Dataansvarlig

Det skal være tydeligt, hvem du kan kontakte om dine oplysninger. Den dataansvarlige for Utilfreds.dk er:

Elias Fischer Hegelund
E-mail: kontakt@utilfreds.dk

Utilfreds.dk er et uafhængigt projekt i pilotfasen og er endnu ikke etableret som en registreret virksomhed.

Hvad vi gemmer – og hvorfor

Vi gemmer de oplysninger, du giver os om din profil, dine kontaktoplysninger, dine abonnementer, dine behov og dit valg om at gå alene eller i et forhandlingsfællesskab. Vi bruger dem til at drive din profil, forstå den konkrete efterspørgsel, finde relevante muligheder og vise dig tilbud på et sammenligneligt grundlag.

Hvis du vælger at fortsætte med Google, modtager Utilfreds et stabilt Google-konto-id samt de profiloplysninger, Google sender til loginformålet, herunder navn og bekræftet e-mailadresse. Vi bruger konto-id'et til at genkende dit login og gemmer ikke din Google-adgangskode.

Vi forsøger at holde datamængden nede. Hvis en oplysning ikke hjælper os med at levere funktionen eller dokumentere et valg, bør vi som udgangspunkt heller ikke have brug for den.

Hvorfor vi må behandle oplysningerne

Når du opretter en profil og beder os bruge platformens funktioner, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at levere det, du har bedt om. Hvor et samtykke er nødvendigt, beder vi om det særskilt. Hvis behandling sker på baggrund af en legitim interesse, skal den interesse være konkret og vejes op mod dine rettigheder.

At sende identificerbare oplysninger videre til en udbyder kræver en særskilt, dokumenteret handling fra dig.

Når vi taler med udbydere

Udbydere skal kunne forstå efterspørgslen uden automatisk at få at vide, hvem du er. Derfor bruger vi anonymiserede eller aggregerede oplysninger i tilbudsfasen, hvor det er muligt.

Hvis du vælger et tilbud, får den relevante udbyder kun de nødvendige oplysninger, når du aktivt har accepteret overdragelsen. Selve aftalen indgår du direkte med udbyderen.

De systemer, der hjælper os

Vi kan ikke drive Utilfreds uden tekniske leverandører. De må kun behandle oplysninger efter vores instrukser og til de aftalte formål. Det kan blandt andet være:

• Webhotel og drift
• E-mailleverandør
• Backup-leverandør

Vi gemmer ikke mere end nødvendigt

En profil, der aldrig bliver bekræftet, planlægges slettet efter 30 dage. Inaktive profiler vurderes til sletning eller anonymisering efter 24 måneder. Filer, der bruges til en godkendt overdragelse til en udbyder, planlægges slettet efter 90 dage.

Hvis vi er nødt til at beholde noget længere, skal der være et dokumenteret formål eller et lovkrav bag.

Det er dine oplysninger

Du kan blandt andet bede om indsigt, få forkerte oplysninger rettet, anmode om sletning eller begrænsning, få relevante oplysninger udleveret og gøre indsigelse, når betingelserne er opfyldt.

På Mine data og samtykker kan du se og hente de oplysninger, vi har knyttet til din profil. Du kan også slette din profil fra platformen.

Sådan begrænser vi risikoen

Vi arbejder med adgangsbegrænsning, logning og dataminimering. Eksport af persondata kræver administratoradgang, og overdragelse til en udbyder skal være knyttet til et dokumenteret valg fra det enkelte medlem.

Ingen løsning er risikofri, men vores udgangspunkt er enkelt: færre data, færre adgange og et tydeligt formål med hver behandling.

Hvis noget ikke føles rigtigt

Skriv til os på kontakt@utilfreds.dk, hvis du har spørgsmål til dine oplysninger eller mener, at noget bør rettes. Du har også ret til at klage til Datatilsynet.